사망자 통장 해지 및 상속 처리 절차 – 은행별 준비서류 안내
사망 이후 통장 잔액 정리와 상속 절차는 빠르게 시작해야 하지만, 실제 창구에서는 준비서류와 절차 순서를 놓쳐 반려되는 일이 잦습니다. 이 글은 은행 공통 프로세스를 기준으로 해지·상속의 흐름을 한눈에 정리하고, 주요 은행에서 자주 요구하는 서류 목록을 표로 정리해 드립니다. 체크리스트대로 준비하면 한 번 방문으로 끝낼 확률이 높아집니다.
• 순서: 사망진단서/사망기본증명 → 가족관계·기본증명 → 상속인 확인 → 은행 방문
• 핵심서류: 사망진단서(또는 검안서), 사망기재된 기본증명서·가족관계증명서, 상속인 신분증, 인감(또는 공동동의서), 위임장(대리 시)
• 팁: 상속인 전원 동의가 원칙. 다수 계좌/은행이면 사본 세트를 미리 준비
1) 사망자 통장 해지·상속 공통 절차 (Flow)
① 사망확인 서류 준비: 사망진단서 또는 사체검안서, 사망 기재가 반영된 기본증명서·가족관계증명서
② 상속인 범위 확인: 가족관계증명서로 상속인 전원 파악 → 공동상속 시 공동동의 원칙
③ 은행 방문: 잔액·상품 현황 확인 → 상속 구좌 정리 신청 → 필요 시 법원 서류(상속포기/한정승인 등) 병행
④ 지급·이체: 심사 후 지급(상속지분에 따라 분할 가능), 또는 상속 전용 계좌로 이체
⑤ 기록 보관: 제출 서류 사본·접수증·지급내역 보관(보험·세무 연계 대비)
2) 은행 방문 전 준비물 (체크리스트)
• 사망확인: 사망진단서(또는 검안서), 사망기재된 기본증명서·가족관계증명서
• 신분 확인: 상속인 전원의 신분증 사본, 연락처
• 동의·위임: 상속인 공동동의서 또는 인감증명/위임장(은행 서식 사용 권장)
• 추가: 혼인관계증명서(필요 시), 기본증명서(상세), 인감도장, 상속포기·한정승인 관련 법원 서류(해당 시)
3) 은행별 준비서류·처리포인트 (요약표)
| 은행 | 기본 제출서류 | 추가 요청 가능 | 처리포인트 |
|---|---|---|---|
| 국민·신한·하나 | 사망진단서, 사망기재 기본/가족관계증명, 상속인 신분증 | 공동상속 동의서, 인감증명, 위임장(대리) | 상속인 전원 동의 원칙, 일부 지점은 은행 서식 필수 |
| 우리·농협 | 위와 동일 | 혼인관계증명(필요 시), 법원 결정문(상속포기/한정승인) | 지방 지점은 사본보다 원본 확인 철저, 부수 여유 |
| 카카오뱅크·케이뱅크 | 전자제출 가이드 제공(앱/웹), 동일 서류 스캔본 | 화상 확인/우편 보완 요구 가능 | 전자접수 후 원본 우편 요구 사례 존재 → 일정 확보 |
4) 자주 반려되는 사유 & 빠른 해결
① 사망 기재 미반영 서류 → 최신본 재발급 후 방문
② 상속인 일부 누락 → 가족관계증명서로 전원 확인·연락처 취합
③ 은행 서식 불일치 → 지점 서식 다운로드 후 재작성
④ 법원 절차 병행 필요(상속포기·한정승인) → 접수증/결정문 사본 준비
본 글은 절차 이해를 돕는 일반 가이드입니다. 은행·지점별 요구 서류와 처리 기준은 다를 수 있으니 방문 전 해당 지점에 최신 안내를 확인하세요. 세무·법원 절차(상속세, 한정승인·상속포기 등)는 전문기관 상담을 권장합니다.
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